Як правильно використовувати техніки безконфліктного спілкування з відвідувачами суду

Дана тема та ряд інших були предметом вивчення секретарів судового засідання Данілейко Віти, Гекалюк Олени, Сенькіної Лариси, Пеньківської Оксани та Трохимчук Ірини, які з 16 по 18 червня 2021 року проходили онлайн-підготовку та підвищення рівня кваліфікації секретарів судового засідання місцевих загальних, апеляційних судів та Вищого антикорупційного суду, на базі НШС України.

Навчання проходило у режимі онлайн на платформі "Zооm", у формі інтерактивних лекцій.

Лекторами виступили науковці,  діючі судді, працівники НШС України та працівники апаратів судів.

Слухачі курсу отримали нові знання з тем, які є актуальними у світлі останніх змін, зокрема:

-«Українське ділове мовлення», лектор Оксана Кабиш;

-«Керування стресом, як протидія професійному вигоранню. Техніки безконфліктного спілкування та керування конфліктом», лектор Анжеліка Фарафонова;

 -«Загальні поняття про людей з інвалідністю та інвалідність», лектор Василь Сметана;

-« Дотримання вимог антикорупційного законодавства», лектор Ростислав Марчук;

-«Концепція віктимізації. Впровадження сервісів для вразливих користувачів суду», лектор Наталя Король;

-«Особливості роботи працівника апарату суду в умовах карантинного режиму», лектор Елла Катаєва;

-«Складання індивідуальних програм, програм підвищення рівня професійної компетенції та професійне навчання  державних службовців», лектор Наталія Гуменюк;

- «Цифровізація правосуддя та застосування технологій штучного інтелекту в судах», лектор Тетяна Богданевич;

- «Забезпечення  безперервної  роботи  суду  в  умовах надзвичайних  ситуацій», лектор Олена Безбородова;

- «Етика працівників апаратів судів: міжнародні стандарти та національне регулювання», лектор Тамара Закревська.

Слухачі приймали участь в обговоренні дискусійних питань, мали можливість задати питання в чаті.

Після закінчення навчання секретарі судового засідання отримають сертифікати НШС України.

Прессекретар