flag Судова влада України

Єдиний Контакт-центр судової влади України 0-800-501-492

Клієнтоорієнтований суд: кращі практики

17 червня 2020, 16:14

З метою обговорення питань вдосконалення надання судових послуг, сьогодні, команда ініціативи "Модельні суди" Проєкту ЄС «Право - Justice» провела міжнародний вебінар на тему: «Клієнтоорієнтований суд: кращі практики». До участі у вебінарі запрошували суддів, працівників апаратів судів та працівників органів судової системи, від Господарського суду Житомирської області  участь у заході взяла головний спеціаліст із забезпечення зв'язків з ЗМІ Фещук Катерина.
Під час вебінару разом з міжнародними та національними експертами Проєкту ЄС «Право-Justice» обговорювали:

  • Принципи впровадження клієнтоорієнтованого підходу у суді;
  • Вдосконалення бізнес-процесів у суді;
  • Особливості організації та переваги інтегрованої рецепції суду;
  • Впровадження модельних клієнтоорієнтованих рішень у судах України.

Спікерами заходу виступили:

Ярослав Гвіздак, ексголова районного суду Катовіце-Захiд (Польща), лауреат нагороди “Громадський суддя-2015”, міжнародний експерт, Проєкт ЄС “Право-Justice”;
Жівілє Навіцкайте-Бабкін, ексголова відділу комунікацій Національної судової адміністрації Литви, міжнародна експертка, Проєкт ЄС «Право-Justice»;
Поліна Лі, головна національна експертка з питань правосуддя, Проєкт ЄС «Право-Justice»;
Оксана Лесик, експертка з питань HR.

(Частина презентації з вебінару )

Прессекретар